Un site web se doit être efficace et répondre aux exigences des utilisateurs. Comment arriver à ce but ? Heureusement que des normes existent dans ce sens et nous allons justement parler d'un des ces normes, le modèle "VPTCS" .. mais pas que, nous allons aussi présenter la checklist Opquast, une checklist de 240 règles, élaborée pour permettre vérifier/valider que son site convient bien aux normes de qualité du web.